Devoluções e cancelamentos
Devido às leis de venda à distância da UE, pode devolver os artigos no prazo de 14 dias após a compra. Contacte-nos através do e-mail littleenglandgifts@gmail.com.

Todos os artigos devem ser devolvidos na embalagem original e nas mesmas condições.
O comprador paga os portes de devolução, que não são reembolsáveis.
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Cancelamento da encomenda
Pode cancelar a sua encomenda no prazo de 3 horas após a compra.
Em caso de cancelamento da encomenda, cobramos uma taxa de reposição de 10%. Esta taxa não é reembolsável.

Devolução de encomendas
Se, à chegada da encomenda CTT/Fedex, um cliente se recusar a pagar os impostos alfandegários do seu país ou se recusar a receber a encomenda por qualquer motivo, teremos de pagar a taxa de envio da Fedex para que a encomenda nos seja devolvida e também pagar os impostos à chegada da encomenda. Nesse caso, teremos de reter todos os custos adicionais de envio e taxas alfandegárias do valor do reembolso, que podem chegar a 30% do preço da encomenda.
O cancelamento é possível dentro de 3 horas após a compra. Embalamos e entregamos as encomendas aos serviços postais muito rapidamente. Quando a encomenda é embalada e sai das nossas mãos, o cancelamento não é possível.

Pacotes não reclamados, devoluções forçadas ou endereços errados
Não oferecemos reembolsos por pacotes que não foram reclamados (não foram recolhidos) pelos clientes.

Caso um cliente se recuse a pagar o IVA, direitos aduaneiros ou qualquer outro imposto de envio na chegada do pacote, consideramos isso como uma devolução forçada.

Reembolsos
Os reembolsos serão processados e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original, no prazo de 7 dias úteis. Os reembolsos só são feitos depois de recebermos os produtos de volta na sua condição original.

Trocas (se aplicável)
Não substituímos artigos, a menos que estejam com defeito ou danificados.
Se os artigos não forem adequados para si e desejar trocá-los, o cliente paga a taxa de envio da devolução e também o custo do envio da encomenda com o produto trocado que será enviado ao cliente. Essa transação não se enquadra na promoção de envio gratuito da nossa loja. Se precisar de ajuda, envie-nos um e-mail para littleenglandgifts@gmail.com.

Para devolver o seu produto, deve enviá-lo por correio com acompanhamento para: littleenglandgifts@gmail.com.